能解决什么

广告工具很多,能替你把判断做出来的很少。下面这几个问题,运营每周都要回答一遍—— 这里写的是该怎么判断,以及产品在其中做了什么。

为什么按问题组织,不按功能组织

功能会随版本换代,「ACoS 高了怎么办」十年后还是这个问题。按功能组织的文档,产品一改版就整篇作废;按问题组织的,改版只需要换掉「产品做了什么」那一节。

更实际的原因是:运营遇到问题时脑子里想的是「这个 ASIN 到底该增长还是该控亏」, 不是「我该用哪个功能」。中间那层翻译,本来就该由工具来做。

这几个问题不是并列的,有先后

最常见的浪费,是把顺序做反了——比如先逐个调 bid,调完才发现真正的问题是预算分配, 前面那两小时白花。

越往后越具体,也越容易上手。但跳过前面直接做后面,做得再细也可能是在错的产品上使劲; 而做完不验,等于每一轮都从零开始猜。下面的场景就按这四步分档排列——先看你的问题落在哪一档。

顺序不是分类,是代价

一先动哪个

跳过它:后面每一步都可能用在错的产品上。做得越细,浪费越多。

二这一款该往哪走

跳过它:方向可能正好反了——该收的在加投,该推的在降价。

三具体动哪个词、哪个投放

跳过它:方向对了但落不了地,下周报表上什么都不会变。

四做完之后怎么验

跳过它:下一轮从零开始猜,同一个错会再犯一遍——而你不会知道它是错的。

最常被跳过的是第一步和第四步:一个因为看起来不像在干活,另一个因为做完那一刻没人再看。而它们恰好是代价最大的两步。

四步对应下面的四档场景,不是产品里的功能划分

每个场景都按同一个骨架写

你看到的现象 →为什么直觉做法会翻车 →该按什么顺序判断 →产品在这件事上做了什么。 中间那一段是这些页面真正的价值:绝大多数「优化技巧」文章直接跳到动作, 而做错的原因几乎都在判断,不在手法。

01

先动哪个

几十个 ASIN、几十条广告活动,时间只够动其中几个。这一档回答「今天该把时间花在哪」,答错了,后面每一步都是在错的对象上使劲。

02

这一款该往哪走

选定一款之后的方向问题:钱该加还是该收、现在处在什么阶段、有没有库存或利润上的硬约束。方向定错,具体动作做得再准也是反效果。

03

具体动哪个词、哪个投放

方向定了才轮到执行层:哪个词该否、哪个投放该停、钱具体漏在哪儿。这一档最容易上手,也最容易被当成全部工作。

需要某个指标的口径和公式,去指标词典;需要知道这些数在报表哪儿看、为什么对不上,去报表怎么看;想看这套判断顺序背后的立论,去先判断,再动作。