点击率(CTR)
也叫:Click-Through Rate
曝光里有多少变成了点击。它衡量的是图和价把人拉进来的能力,不衡量广告划不划算。
怎么算
CTR = 广告点击 ÷ 广告曝光三层广告报表都直接给这一列。它只看到点击为止,点击之后有没有下单是转化率的事。
算一遍
- 广告曝光
- 120,000
- 广告点击
- 480 次
- 480 ÷ 120000 = 0.004
CTR = 0.4%
点击率多少算正常?
先确认单位。中文资料里流传的「0.4–0.8」是百分数,指 0.4%–0.8%,不是 40%–80%。
这不是抬杠。搜这个问题时排在前面的内容里,就有把它解释成「100 次曝光至少要有 40 到 80 次点击」的——按那个标准,几乎所有正常投放都会被判为不合格,接着就是一轮根本不该做的调价。看到任何点击率标准,先确认它是不是百分数。
其次,CTR 高度依赖广告位和词的相关程度:同一个 listing 出现在搜索结果顶部、和出现在别人的商品详情页,点击率能差好几倍。跨广告位比 CTR 没有意义,而报表给你的恰恰是混在一起的平均值。
最后,CTR 本身不说明赚不赚钱,它是一个诊断中间量:CTR 低通常指向主图、价格、评分、或者词根本不相关;CTR 正常而转化差,问题在详情页或定价;CTR 和转化都正常、ACoS 还是高,那是出价或者词的竞争度问题。它的价值在于把问题挪到正确的那一层。
它指向哪儿
CTR 低 → 主图 / 价格 / 评分 / 词不相关这些都在广告设置之外。降竞价修不好一个低 CTR,只会让它连曝光也没有。
它不指向哪儿
CTR 高 ≠ 广告划算点进来不买,CTR 越高亏得越快。它必须配着转化率读,单独看会得出反向结论。
最容易读错的地方
单位陷阱:0.4 和 0.4% 差一百倍
中文资料里这两种写法混用得很厉害,而且经常没有标注。拿一个当成另一个,会把正常投放判成重病,也会把真出了问题的投放放过去。
曝光量小的时候 CTR 是噪音
几百次曝光算出来的 CTR 上下跳动很正常——多一次点击就能让它翻倍。曝光量没到一定量级之前,这个数不构成调价的证据。
跨广告位、跨匹配方式比 CTR 没有意义
不同广告位的点击率本来就差好几倍,宽泛匹配和精准匹配也是。看到「CTR 掉了」,先确认是不是流量在广告位或匹配方式之间挪了位置。
不能对每日的比率取平均
一周七天的比率加起来除以七,得到的不是这一周的比率。正确做法是先把分子分母各自求和,再相除——花费 100 带来 1000 销售额的那天,和花费 1 带来 2 销售额的那天,权重天差地别。本产品里所有窗口指标都是按「和的比」算的,不是「比的平均」。
什么时候看它
排查「有曝光没点击」时的第一个数。它定位问题所在的层,不定位盈亏。