订单会话转化率
也叫:Unit Session Percentage · 订单会话百分比 · listing 转化率
每次访问平均卖出多少件。这是亚马逊后台口径的「转化率」,分母是会话数而不是广告点击。
怎么算
订单会话转化率 = 已订购商品数 ÷ 会话数来自业务报告;本产品在窗口汇总时按「已订购商品数求和 ÷ 会话数求和」重算。注意分子是件数不是订单数——一单买两件,会让这个数高于「下单的访问占比」。
算一遍
- 会话数
- 5,000
- 已订购商品数
- 260 件
- 260 ÷ 5000 = 0.052
订单会话转化率 = 5.2%
订单会话转化率多少算正常?
和自己的历史比。跨产品比这个数,比的多半是价格带和类目,不是 listing 的好坏。
流传的「5% 以上算好、1% 以下危险」没有可查的出处,而且它对价格带完全不敏感:$15 的耗材和 $150 的家电,转化率天然差几倍,而两边都可能是健康的。
它最有用的读法是变化,而不是水平。改了主图、调了价、上了 A+、断过一次货——这个数在事件前后的变化,是这些动作有没有效果的最直接证据,而且它比广告数据干净:不受出价和预算波动的干扰。
和广告转化率一起读还能分层定位问题:两个都低,多半是详情页或定价;广告转化率明显低于它,说明广告引来的流量不够精准,该查的是词而不是详情页——毕竟详情页对两边是同一个,差别只可能来自流量质量。
分母是会话
已订购商品数 ÷ 会话数含自然流量,衡量整个 listing 把访客变成订单的能力。
分母是广告点击
广告订单 ÷ 广告点击只衡量广告引来的那部分流量。详见「广告转化率」词条。
怎么用两者的差
广告转化率 ≪ 订单会话转化率 → 查词,不查详情页两者分子口径不同(件数 vs 订单数),所以比的是量级差和变化方向,不是精确差值。
最容易读错的地方
分子是件数,不是订单数
一单买两件会让它偏高,所以它严格来说不是「下单的访问占比」。多件装、买赠、变体凑单多的品类尤其明显。
它和广告转化率不是同一个数,也不该相等
分母一个是会话、一个是广告点击。看到两个数差好几倍是正常的,值得查的是它们的变化方向不一致——比如 listing 转化在涨而广告转化在跌。
业务报告滞后
这一列与广告数据各自独立滞后,最新一两天通常没有值。用它做「改版前后对比」时,要确认后半段的数据已经补齐。
不能对每日的比率取平均
一周七天的比率加起来除以七,得到的不是这一周的比率。正确做法是先把分子分母各自求和,再相除——花费 100 带来 1000 销售额的那天,和花费 1 带来 2 销售额的那天,权重天差地别。本产品里所有窗口指标都是按「和的比」算的,不是「比的平均」。
什么时候看它
判断问题出在 listing 本身还是出在广告词上。也是衡量详情页改动效果最干净的一个数。